Firmanıza özel kurumsal eğitimler
Liderlikten iş hukukuna, satıştan depo verimliliğine 36 kurumsal eğitim programı. Her program bir ön görüşmeyle ekibinizin rolüne ve kendi vakalarınıza göre uyarlanır; firmanızda yerinde, online ya da hibrit verilir.
En çok talep gören programlar
Yeni yöneticiler için liderlik temelleri
Uzmanlıktan yöneticiliğe geçen çalışanların ekibiyle beklentileri netleştirmesini, bire bir görüşme ve görev verme düzenini kurmasını ve ilk 90 gününü somut bir planla yönetmesini sağlar.
TemelEtkili iletişim ve aktif dinleme
Çalışanların talimat ve bilgiyi eksiksiz aktarmasını, karşısındakini cevap vermeden önce anlamasını ve yanlış anlaşılmaları geri teyitle önlemesini sağlayan uygulamalı bir iletişim programı.
OrtaYetkinlik bazlı mülakat teknikleri
Mülakatı sohbetten ölçüme taşır: yöneticiler pozisyonun kritik yetkinliklerine göre davranışsal sorular yazmayı, yanıtları kanıta dayalı puanlamayı ve adayları ortak bir ölçekle karşılaştırmayı kendi açık pozisyonları üzerinde uygular.
TemelYöneticiler için iş hukuku temel ilkeleri
Fazla çalışma onayından fesih bildirimine kadar yöneticinin sahada verdiği kararlardaki iş hukuku kurallarını şirketinize özgü senaryolarla çalışır ve hangi durumda İK'ya ya da hukuk birimine başvurulması gerektiğini netleştirir.
TemelStok yönetimi ve sayım disiplini
Depo ve mağaza ekiplerine stok hareketlerini anında ve doğru kaydetmeyi, tam ve döngüsel sayımı planlamayı, kör sayım ve karşı sayımla sayım hatasını azaltmayı ve farkların kaynağını ayırt etmeyi öğretir.
OrtaExcel ile raporlama ve veri analizi
Ham veriyi temizleme, ÇOKETOPLA ve DÜŞEYARA gibi formüller, özet tablolar ve her ay yeni veriyle yenilenen rapor şablonları üzerine iki günlük uygulamalı Excel eğitimi.
Eğitim kataloğu
Kategoriye göre filtreleyin; birden fazla eğitimi tek teklifte birleştirebilirsiniz.
Liderlik ve yönetim
Yöneticilerin ekiplerini yönlendirme, geliştirme ve değişim dönemlerinde sonuç alma becerilerini güçlendiren programlar.Yeni yöneticiler için liderlik temelleri
Uzmanlıktan yöneticiliğe geçen çalışanların ekibiyle beklentileri netleştirmesini, bire bir görüşme ve görev verme düzenini kurmasını ve ilk 90 gününü somut bir planla yönetmesini sağlar.
OrtaKoçluk yaklaşımıyla liderlik ve geri bildirim
Yöneticilerin çalışanın sorununu onun yerine çözmek yerine doğru sorularla düşündürmesini ve gözlenen davranışa dayanan, zamanında geri bildirim vermesini sağlayan pratik bir çerçeve sunar.
OrtaDelegasyon ve yetkilendirme
Yöneticilerin işleri doğru kişiye, açık bir yetki sınırı ve kontrol noktalarıyla devretmesini, ekibin sorunlarını geri üstlenmeden kendi zamanını öncelikli işlere ayırmasını sağlar.
İleriDeğişim süreçlerinde liderlik
Yeniden yapılanma, sistem geçişi ya da birleşme dönemlerinde yöneticilerin ekibini doğru zamanda bilgilendirmesini, direncin kaynağını teşhis etmesini ve yeni düzeni kalıcı kılmasını destekler.
OrtaHibrit ve uzaktan ekip yönetimi
Hibrit düzende ya da farklı lokasyonlarda çalışan ekipleri yöneten yöneticilerin iletişim ritmini, çıktı odaklı takibi ve ekip bağlılığını yazılı ve adil bir düzene oturtmasını sağlar.
İletişim ve kişisel gelişim
Çalışanların iş ilişkilerinde açık, anlaşılır ve güven veren bir iletişim kurmasına yönelik uygulamalı programlar.Etkili iletişim ve aktif dinleme
Çalışanların talimat ve bilgiyi eksiksiz aktarmasını, karşısındakini cevap vermeden önce anlamasını ve yanlış anlaşılmaları geri teyitle önlemesini sağlayan uygulamalı bir iletişim programı.
OrtaEtkili sunum ve topluluk önünde konuşma
Katılımcıların sunumu dinleyiciden beklenen karardan geriye doğru kurgulamasını, mesajı sade slaytlarla desteklemesini ve topluluk önünde kendinden emin konuşmasını sağlar.
Temelİş yazışmaları ve kurumsal e-posta dili
Çalışanların e-postada talebi ilk cümlede netleştirmesini, alıcıya uygun üslubu seçmesini ve yazım hatalarını gönderimden önce yakalamasını sağlayan yarım günlük uygulamalı bir program.
OrtaZor konuşmaları yönetme
Düşük performansı konuşmak, bir talebe hayır demek ya da gergin bir müşteriyle görüşmek gibi konuşmaları ertelemeden, hazırlıklı ve ilişkiyi zedelemeden yürütmeyi öğretir.
İnsan kaynakları uygulamaları
İşe alımdan performans ve ücret yönetimine kadar temel İK süreçlerinin sahada doğru ve tutarlı uygulanmasına yönelik programlar.Yetkinlik bazlı mülakat teknikleri
Mülakatı sohbetten ölçüme taşır: yöneticiler pozisyonun kritik yetkinliklerine göre davranışsal sorular yazmayı, yanıtları kanıta dayalı puanlamayı ve adayları ortak bir ölçekle karşılaştırmayı kendi açık pozisyonları üzerinde uygular.
OrtaPerformans yönetimi ve değerlendirme görüşmeleri
Hedef yazımından yıl sonu görüşmesine kadar performans döngüsünü yöneticinin günlük işine bağlar: ölçülebilir hedefler, tarihli yıl içi kayıtlar, yanılgıları azaltan puanlama ve gelişim planıyla biten değerlendirme görüşmeleri.
Temelİşe alım süreci ve aday deneyimi
İhtiyaç tanımından teklif aşamasına kadar işe alım sürecini planlar: ayrımcılık içermeyen iş ilanı, pozisyona uygun kanal, adaylarla zamanında iletişim, KVKK'ya uygun aday verisi yönetimi ve izlenebilir süreç göstergeleri.
TemelOryantasyon ve işe uyum süreci (onboarding)
Yeni çalışanın işe başlama öncesini, ilk gününü, ilk haftasını ve ilk 90 gününü tek bir plana bağlar: yasal işe giriş adımları, yöneticinin ve rehber çalışanın rolü, çalışan gruplarına göre uyarlanmış akış ve uyumun ölçülmesi.
İleriÜcret yönetimi ve ücret yapısı oluşturma
Pozisyon değerlemeden ücret kademelerine, piyasa karşılaştırmasından zam kurallarına kadar iç adaleti ve maliyeti birlikte gözeten bir ücret yapısının nasıl kurulacağını örnek bir değerleme çalışmasıyla uygular.
İş hukuku, bordro ve mevzuat farkındalığı
İK ekipleri ve yöneticiler için iş hukuku, bordro, SGK ve kişisel verilerin korunması alanlarındaki riskleri önceden görmeye yönelik farkındalık programları.Yöneticiler için iş hukuku temel ilkeleri
Fazla çalışma onayından fesih bildirimine kadar yöneticinin sahada verdiği kararlardaki iş hukuku kurallarını şirketinize özgü senaryolarla çalışır ve hangi durumda İK'ya ya da hukuk birimine başvurulması gerektiğini netleştirir.
TemelBordro okuma ve ücret hesaplama mantığı
Bordrodaki her satırın nereden geldiğini gösterir: brütten nete kesintiler, asgari ücret istisnası, kümülatif vergi matrahı, ek ödemeler ve eksik günler ile Hazine desteği dahil gerçek işveren maliyeti.
OrtaSGK teşvikleri ve işveren destekleri farkındalığı
Başlıca SGK prim teşviklerini ve istihdam desteklerini, ortak yararlanma şartlarını ve teşvik kaybına ya da geri ödemeye yol açan bildirim hatalarını şirketinizin çalışan profili ve işe alım planı üzerinden çalışır.
TemelİK süreçlerinde KVKK farkındalığı
Aday ve çalışan verilerinde İK'da sık görülen KVKK hatalarını Kurul kararları ve şirketinizin kendi veri akışı üzerinden çalışır; aydınlatma, açık rıza, saklama süresi ve ihlal bildirimini uygulanabilir bir kontrol listesine bağlar.
OrtaGeçici iş ilişkisi ve alt işverenlik uygulamaları
Geçici işçi ya da alt işveren çalıştıran şirketlerin iki modeli doğru ayırmasını, kanundaki süre ve sayı sınırlarını, ücret ve prim sorumluluğunun paylaşımını ve muvazaa riskini doğuran saha uygulamalarını somut örneklerle çalışır.
Satış ve müşteri deneyimi
Satış ekiplerinin ve müşteriyle temas eden çalışanların müşteri ihtiyacını doğru anlamasına ve güven veren bir hizmet sunmasına yönelik programlar.İhtiyaç odaklı satış teknikleri
Satış ekiplerinin ürünü anlatmadan önce müşterinin sorununu ve bu sorunun ona maliyetini SPIN sorularıyla ortaya çıkarmasını, her görüşmeyi de müşterinin üstlendiği somut bir adımla bitirmesini sağlar.
TemelMağazada satış ve müşteri karşılama
Mağaza ekibinin müşteriyi doğru anda karşılamasını, kısa sorularla ihtiyacını anlamasını, ısrarsız tamamlayıcı ürün önermesini ve kasadaki iade, değişim ve fiyat farkı sorularını mevzuata uygun yanıtlamasını sağlar.
OrtaMüşteri deneyimi ve şikâyet yönetimi
Müşteriyle temas eden ekiplerin şikâyeti sakin ve çözüm odaklı karşılamasını, yetkisi içinde gerçekçi söz vermesini ve şikâyetleri kök nedeni görülecek şekilde kaydederek tekrarını azaltmasını sağlar.
İleriSatış müzakeresi ve kapanış teknikleri
Kurumsal satış ekiplerinin müzakereye hedef, alt sınır ve alternatifi belirlenmiş olarak girmesini, her tavizi bir karşılığa bağlamasını ve anlaşmayı kârlılığı koruyarak yazılı bir özetle kapatmasını sağlar.
Operasyon, depo ve lojistik verimliliği
Depo, üretim ve saha operasyonlarında düzeni, stok doğruluğunu ve vardiya yönetimini güçlendiren, sahada uygulanan programlar.Stok yönetimi ve sayım disiplini
Depo ve mağaza ekiplerine stok hareketlerini anında ve doğru kaydetmeyi, tam ve döngüsel sayımı planlamayı, kör sayım ve karşı sayımla sayım hatasını azaltmayı ve farkların kaynağını ayırt etmeyi öğretir.
Temel5S ve görsel yönetim
Depo, üretim ve ofis alanlarında 5S'in beş adımını bir pilot alanda uygulatarak alanın doğru halini etiket, zemin işareti ve fotoğrafla tanımlamayı ve bu düzeni denetimle sürdürmeyi öğretir.
OrtaYalın depo yönetimi
Depodaki israfı sahada görünür kılarak toplama rotasını ve yerleşimi kısaltmayı, bekleme ve tekrar eden kontrolleri azaltmayı ve depoyu birkaç temel göstergeyle yönetmeyi öğretir.
OrtaEnvanter doğruluğu ve sayım farkı analizi
Yöneticilerin envanter kayıt doğruluğunu kalem ve lokasyon bazında ölçmesini, sayım farklarını önceliklendirip kök nedenine inmesini ve farkları kaynağında azaltacak kontrol noktaları kurmasını sağlar.
OrtaVardiya liderliği ve saha yönetimi
Vardiya liderlerinin vardiyayı eksiksiz devralıp devretmesini, hedefi saat saat izlemesini, kadrolu ve geçici çalışanlardan oluşan ekibi aynı kuralla yönetmesini ve sahada kısa, yapıcı geri bildirim vermesini sağlar.
Verimlilik ve dijital yetkinlikler
Çalışanların zamanını, toplantılarını ve verilerini daha etkin kullanmasını sağlayan uygulamalı programlar.Zaman ve öncelik yönetimi
İş listesini önem ve aciliyete göre ayırmayı, bölünmeleri azaltmayı ve haftayı korunan odak zamanlarıyla planlamayı katılımcıların kendi işleri üzerinden uygulatan yarım günlük program.
TemelEtkili toplantı yönetimi
Toplantıya gerçekten gerek olup olmadığına karar vermekten davete, süre yönetiminden karar kaydına kadar toplantıyı baştan sona yeniden kuran uygulamalı program.
OrtaExcel ile raporlama ve veri analizi
Ham veriyi temizleme, ÇOKETOPLA ve DÜŞEYARA gibi formüller, özet tablolar ve her ay yeni veriyle yenilenen rapor şablonları üzerine iki günlük uygulamalı Excel eğitimi.
OrtaVeriyle karar verme ve temel göstergeler
Yöneticilere doğru göstergeyi seçmeyi, raporları yanıltıcı karşılaştırmalara düşmeden okumayı ve bir kararı veri, varsayım ve riskleriyle birlikte sunmayı öğreten bir günlük eğitim.
Kurum kültürü ve takım gelişimi
Ekiplerin birlikte çalışma biçimini, çatışmalarla baş etme becerisini ve kurum içi bilgi paylaşımını güçlendiren programlar.Takım çalışması ve birimler arası iş birliği
Birimler arasındaki devir noktalarını haritalayan, kimin neyden sorumlu olduğunu netleştiren ve ekiplerin birlikte yazdığı bir çalışma sözleşmesiyle sonuçlanan uygulamalı atölye.
OrtaÇatışma yönetimi
Görev ve ilişki kaynaklı anlaşmazlıkları ayırt etmeyi, pozisyonların arkasındaki ihtiyaçları ortaya çıkarmayı ve yöneticinin iki çalışan arasında tarafsız bir görüşme yürütmesini öğreten program.
TemelStres yönetimi ve psikolojik dayanıklılık
İş kaynaklı stres etkenlerini tanımayı, yoğun anlar için pratik yöntemleri ve yöneticilerin zorlanan çalışanı doğru desteğe yönlendirmesini kapsayan, klinik olmayan bir farkındalık programı.
İleriİç eğitmen yetiştirme programı
Eğiticinin eğitimi: şirket içindeki uzmanların bilgisini öğrenme hedefi, materyali ve ölçme aracı hazır, grup önünde denenmiş eğitim oturumlarına dönüştürdüğü üç günlük program.
Kurumsal eğitim süreci nasıl işler?
Ön görüşme
Katılımcıların rolünü, seviyesini ve eğitimden sonra işte neyin değişmesi gerektiğini birlikte netleştiriyoruz.
Programın uyarlanması
Vakalar, alıştırmalar ve örnekler firmanızın süreçlerinden hazırlanıyor; gerekirse katılımcılardan kısa bir ön çalışma isteniyor.
Uygulamalı oturumlar
Eğitim firmanızda, online ya da hibrit olarak; rol çalışmaları ve katılımcıların kendi iş örnekleriyle veriliyor.
Değerlendirme ve rapor
Katılımcı geri bildirimleri ve gelişim önerileri raporla paylaşılıyor; talep edilirse takip oturumu planlanıyor.
Ekibiniz için teklif isteyin.
Bir ya da birden fazla eğitim seçin; katılımcı sayısını, eğitim yerini ve tercih ettiğiniz dönemi yazın. En geç bir iş günü içinde programı ve bütçesi netleşmiş bir teklifle dönelim.
Eğitim planlarken sık sorulanlar.
Grup büyüklüğü, online katılım ve bütçe gibi tüm programlar için geçerli sorular burada; programa özgü sorular her eğitimin kendi sayfasında.
Katalogdaki bir program firmamıza göre nasıl uyarlanıyor?
Her programdan önce bir ön görüşme yapıyoruz: katılımcıların rolünü, seviyesini ve eğitimden sonra işte neyin değişmesini istediğinizi konuşuyoruz. Vakalar ve rol çalışmaları kendi süreçlerinizden hazırlanır. Bazı programlarda katılımcılardan eğitime devretmekte zorlandıkları işlerin listesini, gerçek bir sunumu ya da yazışma örneklerini getirmelerini istiyoruz.
Eğitimler nerede ve hangi biçimde yapılıyor?
Ofisimiz İstanbul Şişli'de; eğitimleri Türkiye genelinde firmanızın lokasyonunda, online ya da hibrit (yerinde ve online birlikte) planlayabiliyoruz. Her programın uygun biçimleri kendi sayfasında yazılıdır: sahada ya da grup önünde uygulama gerektiren programlar yerinde veya hibrit verilir. Online oturumlarda uygulamaları küçük gruplarda sürdürüyor, etkileşimin korunması için katılımcı sayısını 12 ile sınırlamayı öneriyoruz; bir günlük bir programı 3'er saatlik iki oturuma bölmek de mümkün.
Bir eğitim grubu kaç kişiden oluşmalı, farklı birimler bir arada olabilir mi?
Etkileşimli programlarda 8 ile 20 kişi arası grupları öneriyoruz; her katılımcının tek tek uygulama yaptığı programlarda, örneğin iki günlük sunum eğitiminde, grup 10-12 kişiyle sınırlı tutulur. Daha kalabalık ekipler için programı birden fazla gruba bölüyoruz. Farklı birimlerden gelen katılımcılar deneyim paylaşımını zenginleştirir; ön görüşmede vakaları grubun profiline göre dengeli seçiyoruz.
Eğitim bütçesini neler belirler?
Teklif; programın süresine, grup ve oturum sayısına, biçimine (yerinde, online ya da hibrit), eğitim yerine ve ön hazırlığın kapsamına göre hazırlanır. Vaka yazımı ya da örnek dokümanların incelenmesi gibi hazırlıklar ve talep edilirse takip oturumu da teklife yansır. Katılımcı sayısını, şehri ve tercih ettiğiniz dönemi yazdığınızda en geç bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Birden fazla eğitim için tek teklif alabilir miyim?
Evet. Teklif formunda birden fazla eğitim seçebilirsiniz; seçtiğiniz programları tek bir yıllık eğitim planında birleştirerek teklif hazırlıyoruz.
Eğitim sonunda katılım belgesi alınabilir mi?
Talep edilmesi halinde katılımcılara katılım belgesi düzenlenir. Bu katalogdaki programlar, iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri gibi mevzuatın zorunlu tuttuğu eğitimlerin yerine geçmez. İSG temel eğitimi kendi yönetmeliğiyle düzenlenir ve bu yönetmelikte sayılan kişi ve kurumlarca verilir.
Memnuniyet anketi dışında eğitimin sonucu nasıl izlenir?
Eğitim değerlendirmesinde yaygın kullanılan Kirkpatrick modeli tepki, öğrenme, davranış ve sonuç olmak üzere dört düzey ayırır; katılımcı memnuniyeti bunların yalnızca ilkidir. Bu yüzden ön görüşmede eğitimden sonra işte gözlenecek bir iki davranışı birlikte belirliyor, eğitim sonunda katılımcı geri bildirimlerini ve gelişim önerilerini raporla paylaşıyoruz. Talep ederseniz birkaç hafta sonra, katılımcıların eylem planlarını gözden geçirdiğimiz bir takip oturumu da planlanabilir.